Juridisk

Handelsbetingelser

Senest opdateret 10. oktober 2026

1. Om os

Löyly er en saunaklub på Espergærde Havn og Vedbæk Havn. Hver havn drives af sit eget selskab, og havnen afgør, hvilket selskab du køber hos. Køber du til Espergærde Havn, er aftalen med Löyly - Espergærde ApS. Køber du til Vedbæk Havn, er aftalen med Löyly - Vedbæk ApS.

Löyly - Espergærde ApS
CVR: 46045998
Gl. Frederiksborgvej 63, 3400 Hillerød
E-mail: support@loyly.dk
Telefon: +45 43 12 20 99

Löyly - Vedbæk ApS
CVR: 46639820
Bispebjerg Parkallé 22, 4. 415, 2400 København NV
E-mail: support@loyly.dk
Telefon: +45 43 12 20 99

Betingelserne gælder for køb af medlemskab, saunagus og gæstepas.

2. Sådan køber du

Du køber på loyly.dk eller i appen Löyly. Et køb sker i fire trin:

  1. Du vælger medlemskab, saunagus eller gæstepas.
  2. Du accepterer handelsbetingelserne.
  3. Du betaler med kort på Stripes betalingsside.
  4. Du får en bekræftelse på mail.

Indtil du har betalt, kan du rette fejl i din bestilling. Du kan gå tilbage og ændre den eller lade være med at betale. Aftalen er indgået, når betalingen er gennemført.

Aftalen indgås på dansk. Vi gemmer aftalen. Du kan altid læse betingelserne på loyly.dk/handelsbetingelser.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Prisen står, før du betaler. Du betaler med kort via Stripe, og du får en kvittering på mail.

Medlemskab betales som én samlet betaling for hele sæsonen. Prisen kan variere fra sæson til sæson.

Betaling i to rater. Ved udvalgte invitationer kan du betale medlemskabet i to rater. Første rate er oprettelsesgebyret og halvdelen af sæsonprisen. Den betaler du ved indmeldelsen. Anden rate er resten af sæsonprisen, og den betales halvvejs i sæsonen. Vi sender dig et betalingslink på mail med mindst 7 dages betalingsfrist.

Betaler du ikke anden rate til tiden, skriver vi til dig først. Betaler du fortsat ikke, kan vi lukke din adgang, indtil raten er betalt. Vi lukker aldrig uden at have skrevet til dig. Ophæver vi dit medlemskab efter afsnit 8, bortfalder en ubetalt anden rate.

4. Medlemskab

Medlemskabet gælder for én sæson på den havn, du er medlem af. Sæsonens start- og slutdato står i invitationen, før du betaler, og på din konto. Medlemskabet giver adgang til saunaen inden for åbningstiderne. Klubben kan reservere enkelte tidsrum til saunagus eller andre aktiviteter, typisk 2 til 3 gange om ugen.

Du skal være fyldt 18 år for at købe et medlemskab.

Medlemskabet er ikke et abonnement. Det fornyes ikke automatisk, og vi trækker aldrig penge automatisk. Når sæsonen slutter, lukker din adgang. Når vi åbner for næste sæson, får du en mail og kan forny fra din konto.

Indmeldelse efter sæsonstart er som udgangspunkt ikke mulig. Åbner vi for ekstra pladser senere i sæsonen, er prisen forholdsmæssig, og den står, før du betaler.

Hvis du vil stoppe. Du kan altid stoppe dit medlemskab ved at skrive til support@loyly.dk. Så lukker vi din adgang. Du får ikke penge tilbage for resten af sæsonen, medmindre andet står i disse betingelser. Se afsnit 7 om fortrydelsesret, afsnit 8 om ophævelse og afsnit 10 om ændringer.

Armbåndet tilhører Löyly og skal afleveres, når medlemskabet stopper, eller når du sletter din konto.

5. Saunagus

Du booker saunagus på loyly.dk eller i appen Löyly. Prisen står, før du betaler, og den er låst, når du har booket. Medlemmer kan få rabat på saunagus i udvalgte perioder. Rabatten kan variere fra sæson til sæson.

Afbud. Klubben fastsætter afbudsfristen i timer før start. Fristen står på bookingsiden, før du betaler. Den frist, der står, da du booker, gælder for din booking. Lige nu kan du melde afbud senest 12 timer før start.

Melder du afbud inden fristen, får du hele beløbet tilbage. Du melder afbud på din bookingside. Melder du afbud efter fristen, eller kommer du ikke, får du ikke pengene tilbage. Aflyser vi en saunagus, får du hele beløbet tilbage.

Der er ikke fortrydelsesret på saunagus, fordi den er på en bestemt dato (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12).

Fremmøde. Kom gerne ca. 15 minutter før start. Kommer du for sent, kan du først være med fra næste pause eller runde. Du får ikke penge tilbage, hvis du kommer for sent.

6. Gæsteordning

Gæsteordningen er kun for aktive medlemmer. Et gæstepas koster 85 kr. pr. gæst. Du køber gæstepas på din konto, 1 eller 2 ad gangen, og du kan højst have 2 ubrugte pas.

Reglerne for gæsteordningen er:

  • Kun aktive medlemmer kan benytte gæsteordningen
  • Medlemmet skal være til stede under hele besøget
  • Et medlem kan maks. medbringe 2 gæster pr. gang
  • Gæster skal være fyldt 14 år
  • Gæster under 18 år skal være ledsaget af det medlem, de er medbragt af
  • Gæster skal overholde klubbens saunaregler
  • Medlemmet er ansvarligt for, at gæsterne følger klubbens regler

Du indløser passet på din konto, lige før I går ind. Et indløst pas gælder resten af dagen til kl. 22. Et indløst gæstepas refunderes ikke.

Ubrugte pas udløber ikke, så længe du er medlem. Slutter dit medlemskab, får du ubrugte pas refunderet, hvis du beder om det. Skriv til support@loyly.dk.

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på køb af sæsonmedlemskab og på ubrugte gæstepas, regnet fra købsdagen. Fortryder du, får du hele beløbet tilbage senest 14 dage efter. Saunagus bookes til en bestemt dato og kan ikke fortrydes; her gælder afbudsreglerne. Et indløst gæstepas kan ikke fortrydes. Du fortryder ved at skrive til support@loyly.dk eller med knappen "Fortryd køb" på din konto. Er du i tvivl om noget, så skriv til os. Standardfortrydelsesformularen findes nederst på siden, men du behøver ikke bruge den.

8. Regler, bortvisning og ophævelse

Alle skal følge klubbens saunaregler, som står på loyly.dk/praktisk-info. Bryder du reglerne groft eller gentagne gange, kan klubben ophæve dit medlemskab. Hvor det er muligt, får du først en advarsel. Vi giver dig altid en begrundelse. Ophæver vi dit medlemskab, får du forholdsmæssigt penge tilbage for resten af sæsonen, og en ubetalt anden rate bortfalder.

9. Ansvar og helbred

Brug af sauna og badning sker på eget ansvar. Löyly har ikke ansvar for:

  • Personskade ved forkert brug
  • Badning i havet
  • Ulykker uden for saunaen
  • Tab af ejendele

Det gælder ikke, hvis skaden skyldes fejl eller forsømmelse fra Löylys side.

Har du helbredsmæssige problemer, bør du tale med din læge, før du går i sauna.

10. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre åbningstider og praktiske forhold af hensyn til drift og sikkerhed. Væsentlige ændringer af betingelserne giver vi dig besked om på mail 30 dage før, de træder i kraft.

Ved væsentlige ændringer af betingelserne kan du opsige medlemskabet og få forholdsmæssigt penge tilbage for resten af sæsonen.

11. Klager

Har du en klage, så skriv først til support@loyly.dk. Lykkes det ikke, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

  • Til Löyly - Espergærde ApS / Löyly - Vedbæk ApS, support@loyly.dk
  • Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende:
  • Bestilt den:
  • Forbrugerens navn:
  • Forbrugerens adresse:
  • Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
  • Dato: