Kontakt
Praktisk
FAQ
Medlemskab

Fortrolighedspolitik for Loyly.dk

Senest opdateret: 25/11-2025

Hos Loyly.dk (“vi”, “os”, “vores”) tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi behandler og beskytter dem i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Dataansvarlig

Loyly.dk
E-mail: support@loyly.dk

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside og dit medlemskab.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger:

Oplysninger indsamlet direkte fra dig

  • Navn (hvis det oplyses ved betaling eller kontakt)

  • E-mailadresse (bruges til medlemsadministration og betaling)

  • Betalingsrelaterede oplysninger (indhentet via betalingsudbyder – vi opbevarer ikke dine kortdata)

Oplysninger indsamlet automatisk via hjemmesiden

  • IP-adresse

  • Enheds- og browserinformation

  • Cookies og brugsdata (fx hvilke sider du besøger, og hvordan du interagerer med hjemmesiden)

Dette sker primært via Google Analytics, Google Tags og relaterede Google-tjenester.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Medlems- og betalingsadministration

  • At oprette og administrere dit medlemskab hos Loyly

  • Årlig kontakt vedrørende fornyelse, prisændringer eller udsendelse af betalingslink til ny sæson

  • Support og henvendelser via e-mail

Drift og forbedring af hjemmesiden

  • Analyse af trafik og brugeradfærd for at forbedre funktionalitet, drift og design

  • SEO, måling af performance og optimering af indhold

  • Brug af cookies og tags til teknisk drift og statistik

Overholdelse af lovgivning

  • Bogføring, regnskab og opbevaring af oplysninger, hvor dette er et lovkrav

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på følgende grundlag:

  • Kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)): For at administrere dit medlemskab og betalinger

  • Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)): Til analyse, statistik, sikkerhed og forbedring af hjemmesiden

  • Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)): Ifm. bogføring og økonomiske transaktioner

  • Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)): For cookies og tracking, hvor dette er påkrævet

5. Deling af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

Databehandlere

  • Google (Analytics, Tag Manager m.fl.)

  • Betalingsudbydere (fx Stripe, MobilePay eller andre — tilpas efter jeres løsning)

  • Webhosting-leverandør

Alle databehandlere behandler kun oplysninger efter vores instrukser og i overensstemmelse med GDPR.

Overførsel til tredjelande

Google kan behandle data uden for EU/EØS. Vi sikrer lovlige overførsler via EU’s godkendte mekanismer (fx Standard Contractual Clauses).

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt til formålet:

  • Medlems- og kontaktoplysninger opbevares, så længe du er medlem, og i op til 5 år efter for regnskabsmæssige krav

  • Cookies og brugsdata opbevares i henhold til de perioder, der er sat i Google Analytics (typisk mellem 14 og 26 måneder)

  • E-mails slettes løbende, når sagen er afsluttet (medmindre opbevaring er påkrævet ved lov)

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

  • Ret til indsigt – du kan få at vide, hvilke data vi har om dig

  • Ret til berigtigelse – du kan få rettet forkerte oplysninger

  • Ret til sletning – du kan bede om at få slettet oplysninger, hvis der ikke er et lovkrav om fortsat opbevaring

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

  • Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på:
– support@loyly.dk

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

8. Cookies

Vi bruger cookies til:

  • At sikre teknisk funktionalitet

  • Statistik og analyse af besøgsdata

  • Optimering af indhold, SEO og tags

Ved første besøg får du mulighed for at give eller afvise samtykke til ikke-nødvendige cookies.

9. Sikkerhed

Vi tager tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine oplysninger, herunder:

  • SSL-kryptering (HTTPS)

  • Adgangskontrol

  • Sikker datalagring hos godkendte leverandører

  • Minimal indsamling af persondata

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via e-mail eller på hjemmesiden.

11. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til denne fortrolighedspolitik?
Kontakt os på:

– support@loyly.dk